退款政策

简要说明

• 生成失败不花钱。 视频生成失败时，Seedance Flash 会自动把这条视频的积分退回你的账户。
• 积分发放后，付款不退款，除非法律要求退款，或问题出在我们这边。
• 订阅可以随时取消。 你的套餐会一直有效到已付费周期结束。

生成失败或被拒绝的视频

每条视频在开始前都会显示积分费用。视频生成失败，或模型拒绝了提示词或文件时，这条视频的积分会自动退回你的账户，不需要联系我们。

视频生成成功但效果不如预期，不算生成失败，积分不会退回。建议先用 480p 测试新的提示词，480p 每秒消耗的积分最少。

订阅

• 订阅会在每个计费周期结束时自动续费，直到你取消。
• 你可以随时在账单页面取消订阅。套餐和其中的积分会一直有效到已付费周期结束，之后不会再扣费。
• Seedance Flash 不退还计费周期中未使用的部分。

积分包

积分包是一次性购买。付款后积分会立即加到你的账户里，发放后不可退款。

误扣费用

如果你被重复扣费、付款后没有收到积分，或取消订阅后仍被扣费，请发邮件到 support@seedanceflash.org，写明你的账户邮箱和扣费日期。我们会核查订单。确认是我们的问题后，会按你的选择退款到原支付方式，或补回积分。

你的法定权利

本政策不限制你所在地法律赋予你的任何退款权利。关于积分和付款的完整规则，请看服务条款。